DOKUMENTACE

V této sekci naleznete detailní informace o jednotlivých funkcích CDESKu a odpovědi na otázky o jejich používání.

Co obsahuje Dokumentace

Sekce Dokumentace slouží jako online manuál. Uživatel CDESKu zde najde detailní návody k použití softwaru. Pokud se o nasazení CDESKu teprve rozhodujete, naleznete zde komplexní přehled nástrojů a jejich možností. Pokud CDESK již používáte, najdete zde odpovědi na vaše dotazy.

Informace jsou rozděleny podle modulů. Modul je souhrnem funkcí, které řeší jednu tématiku – například Zákazníci nebo Požadavky. Informace jsou v případě rozsáhlejších modulů rozděleny do kapitol.

Stránky „Úvodní přehled“ poskytují průřez nejdůležitějšími možnostmi a benefity daného modulu.

 

Jak najít hledanou informaci

Orientaci v dokumentaci usnadňuje menu, které je rozděleno do celků podle modulů a funkcí v CDESKu. Položky v menu se pro lepší přehlednost dále dělí do menších celků, na základě úkonů prováděných v daném modulu. Jednoduché, rychlé, přehledné.

 

Dokumentaci průběžně aktualizujeme, pokud Vám chybí hledaná informace, prosím zadejte požadavek našemu supportu na support.cdesk.eu, nebo e-mailem na adresu support@cdesk.eu.

 

Obsah dokumentace CDESK 3.1.12 (průběžně doplňujeme)
Požadavky
Zakázky
Úkoly
Pracovní příkazy
Plnění
Adresář
Zpracování zpráv
Konfigurační databáza, CMDB
Doplňkové vlastnosti
SLA / SLO
Účtování
Nabídky
Schvalování
Nástěnka a Oznámení
Kalendář
Ceníky
Smlouvy
Znalostní báze
Reporting a Power BI
Všeobecné funkce
Rezervační systém
Dovolené a zastupování
Nákupní seznam
DMS
Mobilní aplikace
Desktop aplikace
CM IT Monitoring propojení
Úvodní přehled a Scoreboard
Sklady
API a Konektory
Plánovaná práce
Propojení více CDESKů
CDESK Outlook plugin
Globální nastavení
Instalace CDESK/CM serveru