ZNALOSTNÍ BÁZE – NASTAVENÍ

Následující nastavení patří k modulu Znalostní báze. Nastavení najdete v Globální nastavení->Znalostní báze.

Obecná nastavení

Zapnout modul Znalostní báze – uvedením přepínače do polohy zapnuto se v menu zpřístupní modul Znalostní báze a zároveň se zpřístupní další nastavení pro Znalostní bázi.

Typy příspěvků

Typy slouží ke kategorizaci příspěvků ve Znalostní bázi. Seznam ve výchozím nastavení obsahuje typy: Známá chyba, Poznatek a Návod. Tyto položky můžete podle potřeby přepsat, vypnout, přidat k nim překlady do aktivních jazyků a přiřadit barvu. Více informací najdete v odstavci Přidávání nových typů

Přidávání nových typů

Nový typ přidáte kliknutím na +Přidat . Po kliknutí se v seznamu vytvoří nový řádek s poli pro zadání názvu typu v jazycích, které jsou aktivovány v ||Globální nastavení->Nastavení jazyků.

Typ je možné vymazat pouze před uložením, a to pomocí ikony ve sloupci Stav. Po uložení lze typ pouze deaktivovat pomocí přepínače ve sloupci Stav. Pro deaktivaci typu je třeba uvést přepínač do polohy vypnuto . Kliknutím na čtverec ve sloupci Barva zase typu přiřadíte barvu, kterou bude zobrazen název daného typu v seznamu článků.

Nastavení uložíte pomocí tlačítka Uložit, které se nachází v pravém dolním rohu okna s nastaveními pro Znalostní bázi.

Klíčová slova článků znalostní báze

Klíčová slova umožňují lépe identifikovat článek ve Znalostní bázi. Pomocí klíčových slov můžete vyhledávat jednotlivé články.

Klíčová slova se zadávají přímo při tvorbě článku. V této části se nachází seznam všech klíčových slov z celé znalostní báze.

Zbývající nastavení před vytvořením článku

Výše popsaný text obsahuje hlavní nastavení pro Znalostní bázi. Abyste mohli zadat článek do Znalostní báze, budete muset založit Prostory a Kategorie. Bližší informace k tomu najdete v textu Znalostní báze.