Dotek budoucnosti: Kybernetická bezpečnost z praxe
Dotek budoucnosti je odborné fórum, které každoročně pořádá společnost PcProfi v Prešově. Odborníci na IT se zde setkávají za účelem diskuse a prezentace nejnovějších trendů v oblasti. Dále píše… Ivana Majorošová asistentka CEO, PcProfi 30. 6. 2026 Letošní akce Dotek budoucnosti se neslo ve znamení tématu, které dnes rezonuje napříč všemi firmami – kybernetické bezpečnosti....
Miroslav Jombík: „Digitalizaci a optimalizaci se věnuji již více než 20 let“
„Firmy investují do digitalizace, ale výsledkem bývá často chaos rozdělený mezi pět různých nástrojů. Ticketing v jednom, komunikace ve druhém, výkazy práce ve třetím, evidence majetku a aktiv ve čtvrtém…“ To říká Miroslav Jombík, který stojí za service deskovým řešením CDESK.V rozhovoru pro ICT Network News se dozvíte:jaké problémy CDESK řeší,ve kterých odvětvích se využívá...
Co přinese rok 2026: VoIP hovory v CDESK či integrace Google Maps
Neustále postupujeme, abychom našim klientům přinášeli nové možnosti zlepšování poskytovaných služeb.
Letos se můžete těšit na VoIP hovory v CDESK či integrace Google Maps.
Ještě stále přijímáte požadavky přes e-mail? Přejděte na CDESK
Jsou to především menší a střední společnosti, které se na nás opakovaně obracejí se stejným problémem: „Přijímáme požadavky e-mailem a rádi bychom tento proces automatizovali. Manuální třídění pošty je zdlouhavé a některé e-maily se mohou ztratit.” Že CDESK pomáhá s ticketováním a digitalizací, je známý fakt. Nyní nám dovolte představit Zpracování zpráv: Automatické třídění příchozí pošty Vytváření požadavků...
Nejčastější chyby při tiketování: Vyhněte se chaosu s CDESK
Zavedení tiketovacího nástroje a systematického přístupu managementu požadavků je jedním z prvních kroků k funkčnímu workflow.
CDESK Pro: Aplikace pro servisní výjezdy
Váš technik přichází na výjezd – internet je slabý, klient spěchá. Technik potřebuje rychle vyřešit závadu, zapsat práci a vygenerovat servisní protokol. Většina aplikací se v takové chvíli stává spíše překážkou. CDESK Pro je pro takové případy navržen. Přístup do aplikace získáváte s každou licencí CDESK.
V čem CDESK pomáhá našim zákazníkům
Rosteme spolu s našimi klienty – a výsledky mluví za vše. Abychom si udrželi osobní kontakt a zlepšovali naše služby, setkáváme se s klienty a společně připravujeme případové studie, ve kterých se díváme na konkrétní příběhy úspěšné spolupráce.
CDESK webinář: Praktické ukázky TOP novinek
Chcete efektivněji pracovat s daty ve vašem CDESK prostředí? Prohlédněte si záznam ze srpnového webináře, kde jsme se věnovali nejvýraznějším modulům verzí 3.2.7 a 3.2.8.