CDESK

Poskytujte služby profesionálně

Service Management softwarepro interní procesy i práci se zákazníky.

CDESK a zákon o kybernetické bezpečnosti s NIS2

Od 1. ledna 2025 se na Slovensku rozšířil počet společností a institucí povinných splnit podmínky Zákona o kybernetické bezpečnosti (ZoKB) se zahrnutím evropské směrnice NIS2.

Splnit požadavky NIS2

KOMU JE CDESK URČENKonkrétní řešení pro konkrétní situace

Stáhnout brožuru

Malé podniky

Od zachycení požadavku až po fakturaci služby. Na jednom místě, za férovou cenu.

Zjistit více

Velké podniky

Přizpůsobitelnost k vašim procesům, zajištění vysoké ochrany dat, podpora on-premise provozu a dodržování interních standardů, auditů a compliance požadavků.

Zjistit více

Střední podniky

ITSM nástroj pro centralizovanou komunikaci, řízení procesů, SLA a zakázek, propojení s ERP a reporting pro efektivní rozhodování.

Zjistit více

Veřejný sektor

Řešení v souladu se ZoKB, s řízením aktiv, propojením oddělení a schvalovacími procesy pro změny. Transparentnost, kontrola a splnění compliance požadavků

Zjistit více

Proč právě CDESK?

Výsledek zákaznického průzkumu hovoří jasně

99% spokojených zákazníků

Návykový software pro každodenní
použití

Podpora, na kterou se můžete spolehnout

Výjimečný pro IT sektor a servis, ale použitelný pro každého

https://www.cdesk.cz/wp-content/uploads/2021/07/Efektivita.gif

CDESK VÝHODYPořádek, transparentnost, přehled, argumenty

na těchto pilířích je postaven CDESK a jeho funkcionality:

https://www.cdesk.cz/wp-content/uploads/2021/06/komunikacia.gif

KOMUNIKACEPřineste transparentnost do komunikace

Uložte informace pro pracovníky a zákazníky na jednotném, bezpečném a zároveň lehce dostupném místě.

https://www.cdesk.cz/wp-content/uploads/2021/06/procesy.gif

PROCESYStandardizujte vnitřní procesy

CDESK vás jednoduše povede spoustou úkonů pro splnění i náročných úkolů, díky předem definované struktuře.

https://www.cdesk.cz/wp-content/uploads/2021/06/kontrola.gif

TEAMZískejte přehled o práci v týmu a plnění úloh

Zabráňte možnostem na nepřesná vyjadrení, spolehněte se na data a jasné argumenty.

https://www.cdesk.cz/wp-content/uploads/2025/10/Projekty-grafika-1.jpg

PROJEKTYŘiďte, plánujte, vyhodnocujte své projekty

Od plánování a rozdělení úkolů až po sledování nákladů a spolupráci s dodavateli. Vizualizujte průběh projektů, sledujte rozpočty v reálném čase a mějte pod kontrolou celý ekonomický i realizační cyklus projektové zakázky.

https://www.cdesk.cz/wp-content/uploads/2025/10/Aktiva-grafika.png

AKTIVAEvidujte aktiva v CMDB konfigurační databázi

Sledujte vazby mezi zařízeními, službami a zakázkami, plánujte údržbu, přiřazujte zodpovědnosti a mějte vždy aktuální přehled o celém životním cyklu majetku.

https://www.cdesk.cz/wp-content/uploads/2025/10/Compliance-grafika-1.jpg

COMPLIANCE A AUDITYZajistěte soulad s normami a předpisy

CDESK podporuje řízení podle standardů ISO 9001, ISO 27001 a ISO 20000, vychází z principů ITIL a pomáhá dodržovat evropské směrnice a nařízení.

CDESK v kostce

Seznamte se se systémem CDESK, jeho moduly, funkcemi a výhodami

Vyzkoušejte CDESK

Získáte 30 denní zkušební přístup ke všem funkcím CDESKu

Naše moduly

V jednoduchém přehledu zjistěte, co všechno vám CDESK nabízí.

NOVINKY

Březen10

Co přinese rok 2026: VoIP hovory v CDESK či integrace Google Maps

Neustále postupujeme, abychom našim klientům přinášeli nové možnosti zlepšování poskytovaných služeb.  Letos se můžete těšit na VoIP hovory v CDESK či integrace Google Maps.

Březen10

Ještě stále přijímáte požadavky přes e-mail? Přejděte na CDESK

Jsou to především menší a střední společnosti, které se na nás opakovaně obracejí se stejným problémem: „Přijímáme požadavky e-mailem a rádi bychom tento proces automatizovali. Manuální třídění pošty je zdlouhavé a některé e-maily se mohou ztratit.” Že CDESK pomáhá s ticketováním a digitalizací, je známý fakt. Nyní nám dovolte představit Zpracování zpráv: Automatické třídění příchozí pošty Vytváření požadavků...

Únor27

Nejčastější chyby při tiketování: Vyhněte se chaosu s CDESK

Zavedení tiketovacího nástroje a systematického přístupu managementu požadavků je jedním z prvních kroků k funkčnímu workflow.

Únor23

Nové funkce a oprávnění v oblasti change managementu, slučování požadavků do primárního požadavku

CDESK 3.2.10 přináší významný posun v řízení požadavků a procesů. Klíčovou novinkou je přechod k systematickému managementu změn a incidentů – nové stavy požadavků, určení manažerů změn a lepší kontrola procesního toku. Součástí verze je i slučování požadavků včetně diskuse, rozšířené možnosti projektového řízení, úpravy v CMDB a Evidenci majetku, vylepšené schvalování, notifikace a optimalizace mobilního rozhraní.

Leden23

Základní seznam novinek k verzi 3.2.10

Prohlédněte si přehled nových a vylepšených funkcí CDESK verze 3.2.10. Kompletní novinkový článek si budete moci přečíst již brzy.

Prosinec21

Vylepšený management objednávek, nová struktura CMDB, vizuální reporty a e-mailové schvalování přes klíčová slova

CDESK 3.2.9 nabízí vylepšení evidence objednávek - od vystavení až po naskladnění. Součástí balíku novinek je řízení kybernetické bezpečnosti při správě aktiv, stromová struktura v CMDB, příprava vlastních grafických výstupů a mnoho dalšího.

Přihlaste se
k novinkám

Zákaznická podpora

poslat e-mail

+421 907 259 706

Kontaktní formulář

Pracovní dny:

9:00 – 18:00

Mimo pracovní dny volejte:

+421 905 499 593 / +421 905 779 587

Poskytujte služby profesionálně

CDESK a zákon o kybernetické bezpečnosti s NIS2

KOMU JE CDESK URČENKonkrétní řešení pro konkrétní situace

Proč právě CDESK?

CDESK VÝHODYPořádek, transparentnost, přehled, argumenty

KOMUNIKACEPřineste transparentnost do komunikace

PROCESYStandardizujte vnitřní procesy

TEAMZískejte přehled o práci v týmu a plnění úloh

PROJEKTYŘiďte, plánujte, vyhodnocujte své projekty

AKTIVAEvidujte aktiva v CMDB konfigurační databázi

COMPLIANCE A AUDITYZajistěte soulad s normami a předpisy

CDESK v kostce

Vyzkoušejte CDESK

Naše moduly

NOVINKY

Co přinese rok 2026: VoIP hovory v CDESK či integrace Google Maps

Ještě stále přijímáte požadavky přes e-mail? Přejděte na CDESK

Nejčastější chyby při tiketování: Vyhněte se chaosu s CDESK

Nové funkce a oprávnění v oblasti change managementu, slučování požadavků do primárního požadavku

Základní seznam novinek k verzi 3.2.10

Vylepšený management objednávek, nová struktura CMDB, vizuální reporty a e-mailové schvalování přes klíčová slova

Přihlaste se
k novinkám

Vyzkoušejte CDESK
na 30 dní zdarma

VYZKOUŠEJTE CDESK NA 30 DNÍ ZDARMA

Zákaznická podpora

Novinky

Informace

Kontaktné informace