Jedno řešení pro všechny situace
CDESK je vynikající nástroj v roli helpdesku pro jakoukoli společnost nebo instituci. Vestavěné moduly a možnosti propojení s dalšími programy třetích stran, dělají z CDESKu silný nástroj pro digitalizaci procesů. Pro IT prostředí splňuje požadavky náročného Service Desk (ITSM nástroje). Dále má integrované funkce pro servis a údržbu - od přijetí požadavku až po vystavení faktury, s přizpůsobenými servisními reporty, které vyplníte pohodlně i na mobilních zařízeních. Objevte komplexnost a jednoduchost používání helpdesk softwaru CDESK.
Všechny procesy
pod jednou střechou.
Jedno řešení.
poslat e-mail
PRO KOHO JE CDESK URČENÝCDESK je
přizpůsobitelný
na míru vašeho
byznysu
PRO IT FIRMY
Vyladěné řešení pro menší i větší IT firmy. Řízení služeb podle doporučení ITIL.
PRO SERVIS A ÚDRŽBU
Procesy přesně podle potřeb. Servisní protokoly, revizní zprávy, výměna dat s aplikacemi třetích stran.
PRO DIGITALIZACI PROCESŮ
Zbavení se papírové evidence, univerzální nástroj pro správu a digitalizaci podnikových procesů.
PRE JAKOUKOLIV FIRMU
Jednoduché přidělování úloh, kontrola splnění, komunikace na jednom místě. Vynikající software ve vztahu se zákazníkem, výkonný doma i ve firmě.
Proč právě CDESK?
Výsledek zákaznického průzkumu hovoří jasně
99% spokojených zákazníků
Návykový software pro každodenní
použití
Podpora, na kterou se můžete spolehnout
Výjimečný pro IT sektor a servis, použitelné pro každého
CDESK VÝHODYEfektivitou
dosahujte vyšší zisk
Měření, vyhodnocujte, motivujte, řiďte. Identifikujte a odstraňujte problémová místa.
KOMUNIKACEPřineste transparentnost do komunikace
Držte informace pro pracovníky a zákazníky na jednotném, bezpečném a zároveň lehce dostupném místě.
PROCESYStandardizujte vnitřní procesy
CDESK vás jednoduše provede spletitostí úkonů k splnění i náročných úloh, díky předem definované struktuře.
TEAMZískejte přehled o práci v týmu a plnění úloh
Nedávejte prostor pro mlhavé vyjadřování, mějte po ruce data a pádné argumenty.
SILVER
012345678900123456789001234567890 K č
- Ušetříte na správném místě.
- Licence je rozsahem funkcí totožná s GOLD, limitovaná je v přístupu na web portál (1/4 účtů může v jednom okamžiku na web portál).
- Je určená pro pracovníky, kterým primárně postačí funkcionalita mobilní aplikace nebo desktop klienta.
GOLD
O d 012345678900123456789001234567890 K č
- Licence bez kompromisů.
- Uživatel s touto licencí má přístup přes všechny platformy bez jakéhokoliv omezení.
BRONZE
Z d a r m a
- Nabídněte vašim zákazníkům bezplatný přístup do CDESK v neomezeném počtu.
- Budou jim dostupné všechny podstatné data.
- Mohou zakládat požadavky, hodnotit, schvalovat (za malý příplatek).
- Nemohou ale například změnit stav požadavku.
PRO PODROBNĚJŠÍ PŘEHLED SI PŘEČTĚTE NÁŠ CENNÍK
Přihlaste se
k novinkám
NOVINKY
Nainstalujte si vlastní CDESK server sami
Zpřístupnili jsme instalační balíček, který vám umožní si CDESK nainstalovat na vlastním On-Premises serveru. Přikládáme k němu také manuál a videoukázky.
Typy zákazek, šablony pro příspěvky v požadavcích, vylepšený import do konfigurační databáze a a další nové funkce
Verze 3.1.2 přináší novou funkci šablon v příspěvcích v požadavcích, obsahuje zlepšení importu položek v konfigurační databázi, zavádí typy zakázek a mnoho dalších užitečných funkcí a vylepšení.
Nový typ komunikace na požadavku, stavový widget požadavků, zlepšení propojení s JIRA a další vylepšení.
Ve verzi 3.1.1. se téměř každý modul vylepšil. V požadavcích přibyla nová záložka umožňující komunikaci jako v e-mailovém klientovi, v zakázkách byla zlepšena fakturace, plnění získala evidenci členství.
Změny, které CDESK přibližují k uživateli
Verze 3.1.0 pro CDESK znamená velké změny, které se ještě víc přibližují k uživateli. CDESK je univerzální nástroj s možnostmi nasazení v širokém spektru scénářů. Nová verze přináší množství nových užitečných funkcí, ale i přepracované některé součásti systému.
Digitalizace procesů? Poradíme, jak vybrat a nasadit vhodný systém.
Zavádění systému do procesů přijde téměř vždy na řadu, až když v organizaci začínají problémy. Je nutné si uvědomit, že každá organizace je jen tak výkonná jako je její nejslabší článek a tyto slabé články bývají často právě v nezvládnutých procesech.
Nový konektor k určení GPS souřadnic, vylepšení v ovládaní pokročilého filtru, nebo diskuse v požadavcích
Verze 3.0.194 přináší nový konektor k určení GPS souřadnic, vylepšení v ovládaní pokročilého filtru, nebo diskuse v požadavcích a mnoho dalších užitečných funkcí.
Podpora zákazníků:
+421-2-5465-0242