Jedno řešení pro všechny situace
CDESK je výborný nástroj jako helpdesk pro jakoukoli společnost nebo instituci. Je to důležitý nástroj pro digitalizaci procesů díky vestavěným modulům a možnostem propojení s dalšími softwary. CDESK splňuje požadavky náročného Service Desk (ITSM nástroje) pro IT prostředí. Má integrované funkce pro servis a údržbu - od přijetí požadavku až po vystavení faktury, s přizpůsobenými servisními reporty, které pohodlně vyplníte i na mobilních zařízeních. Objevte komplexnost a jednoduchost používání helpdesk softwaru CDESK.
Celkové řešení.
Všechny procesy
na jednom místě.
poslat e-mail
PRO KOHO JE CDESK URČENÝCDESK je
přizpůsobitelný
na míru vašeho
byznysu
Proč právě CDESK?
Výsledek zákaznického průzkumu hovoří jasně
99% spokojených zákazníků
Návykový software pro každodenní
použití
Podpora, na kterou se můžete spolehnout
Výjimečný pro IT sektor a servis, ale použitelný pro každého
CDESK VÝHODYEfektivitou
dosahujte vyšší zisk
Měření, vyhodnocujte, motivujte, řiďte. Identifikujte a odstraňujte problémová místa.
KOMUNIKACEPřineste transparentnost do komunikace
Uložte informace pro pracovníky a zákazníky na jednotném, bezpečném a zároveň lehce dostupném místě.
PROCESYStandardizujte vnitřní procesy
CDESK vás jednoduše povede spoustou úkonů pro splnění i náročných úkolů, díky předem definované struktuře.
TEAMZískejte přehled o práci v týmu a plnění úloh
Zabráňte možnostem na nepřesná vyjadrení, spolehněte se na data a jasné argumenty.
SILVER
012345678900123456789001234567890 K č
- Ušetříte na správném místě.
- Licence je rozsahem funkcí totožná s GOLD, limitovaná je v přístupu na web portál (1/4 účtů může v jednom okamžiku na web portál).
- Je určená pro pracovníky, kterým primárně postačí funkcionalita mobilní aplikace nebo desktop klienta.
GOLD
O d 012345678900123456789001234567890 K č
- Licence bez kompromisů.
- Uživatel s touto licencí má přístup přes všechny platformy bez jakéhokoliv omezení.
BRONZE
Z d a r m a
- Nabídněte vašim zákazníkům bezplatný přístup do CDESK v neomezeném počtu.
- Budou jim dostupné všechny podstatné data.
- Mohou zakládat požadavky, hodnotit, schvalovat (za malý příplatek).
- Nemohou ale například změnit stav požadavku.
PRO PODROBNĚJŠÍ PŘEHLED SI PŘEČTĚTE NÁŠ CENNÍK
Přihlaste se
k novinkám
NOVINKY
Základní seznam novinek k verzi 3.2.8
Přinášíme vám základní seznam novinek k verzi 3.2.8. Plné znění novinek bude dostupné během několika dní.
Nové způsoby využití AI v Požadavcích, integrace služby WhatsApp pro zlepšení komunikace, výrazně vylepšená verze modulu Kalendář
Specializované reporty tvořené umělou inteligencí, rychlé zakládání požadavků z konverzace se zákazníkem pomocí služby WhatsApp, flexibilnější a praktičtější Kalendář.
Zjednodušení přístupu do CDESK, nová role ve schvalování, vylepšený management tagů pro více modulů, vlastní číselné řady požadavků
Jednodušší přístup do CDESK přes Microsoft Entra ID, nová role “Nadřízený zadavatele požadavku” ve schvalovacím procesu, možnost vytvářet samostatné číselné řady s vlastním prefixem, nové rozhraní managementu tagů pro Požadavky, Úkoly, Zakázky a Projekty.
CDESK a zákon o kybernetické bezpečnosti s NIS2
CDESK a zákon o kybernetické bezpečnosti s NIS2 Od 1. ledna 2025 se na Slovensku rozšířil počet společností a institucí povinných splnit podmínky Zákona o kybernetické bezpečnosti (ZoKB) se zahrnutím evropské směrnice NIS2.Jedním z nástrojů ke splnění požadavků je i service desk, který představuje klíčový nástroj pro efektivní řízení oddělení, řízení změn, evidenci aktiv, řešení...
Nové centrální vyhledávání, první verze dlaždicového modulu Kanban, evidence zápůjček, automatizace procesů přes skripty
Zjednodušení vyhledávání v CDESK přes horní panel podle klíčových slov, první verze zobrazení v dlaždicích „Kanban“, Zápůjčky na sledování zapůjčeného firemního majetku, nové nastavení e-mailových služeb přes web, dokumentace na automatizaci chybějících procesů přes skripty.
Podpora zákazníků:
+421 907 259 706