Neustále postupujeme kupředu, abychom našim klientům přinášeli nové možnosti zlepšování poskytovaných služeb.
Tento rok se můžete těšit na:
- nová desktopová aplikace s novým UX pro Win/Mac
- VoIP – přijímání, nahrávání a správa zákaznických hovorů v CDESK
- Stopky – měření odpracovaného času
- automatické plnění konfigurační databáze síťovými zařízeními
- integrace Google Maps
- integrace MS Teams
- napojení na další ERP systémy
Nová verze desktopové aplikace překvapí rychlostí práce, zobrazením důležitých údajů i pestrým rozhraním.
- Rychlejší odezva pro každodenní práci.
- Kompaktnější zobrazení: Vše na jednom místě.
- Příjemné uživatelské rozhraní, které si oblíbíte.
- Dostupná zcela zdarma.
Nová dektopová aplikace
Nová dektopová aplikácia
Nová verzia desktopovej aplikácie prekvapí rýchlosťou práce, zobrazením dôležitých údajov aj pestrým rozhraním.
- Rýchlejšia odozva pre každodennú prácu.
- Kompaktnejšie zobrazenie: Všetko na jednom mieste.
- Príjemné používateľské rozhranie, ktoré si obľúbite.
- Dostupná úplne zadarmo.
Všechny důležité informace v přehledné formě.
Mějte přehled nad požadavky, aktivy a zaměstnanci.
Zákaznické
hovory v CDESK
Telefonujte se zákazníky přes CDESK a reagujte na jejich podněty rychleji. Díky integraci VoIP nyní získáváte:
- Zákaznické hovory s rychlým vytvářením požadavků.
- Monitoring provolaného času.
- Nahrávání a AI přepis hovorů do textu.
- Vlastní telefonní ústřednu a vyšší počet zařízení ke klapkám.
Přijímejte a evidujte hovory.
Každý hovor lze nahrát a přeměnit na
požadavek/plnění.
Stopky - zachycení odpracovaného času
Rozlučte se s ručním zapisováním práce. Spusťte stopky a soustřeďte se na to podstatné.
- Stopky spustíte na pozadí, zatímco vy pracujete.
- Zaznamenaný čas převedete na výkaz práce s vaším popisem.
- Časy můžete přiřadit k libovolným objektům.
- Ideální řešení pro sledování výkonnosti.
- Šetřete čas strávený manuálním zadáváním plnění.
Naměřené časy přiřaďte k požadavkům a vytvořte plnění
Jednoduše si vyberte požadavek a spusťte stopky
Nový způsob naplnění Konfigurační databáze (CMDB) pro síťová zařízení a počítače skenováním sítí.
- CMDB bude obsahovat nové rozhraní se seznamem síťových zařízení a počítačů v sítích.
- Informace o naskenovaných zařízeních budou obsahovat více detailů a vybrané konfigurační údaje
Okno se základními informacemi o síťovém zařízení.
Plánování tras -
Google Maps v CDESK
Google Maps si našly cestu do CDESK. Při plánování nyní můžete počítat s logistikou, trasou a dobou přesunu.
- Optimalizujte trasy servisních výjezdů.
- Zahrňte čas a směr přesunu do vašeho plánování.
- V mobilní aplikaci CDESK Pro je rychle dostupná Google navigace.
- Eliminujte zbytečné náklady a ztracený čas.
Díky preciznímu plánování vás už nic nepřekvapí.
Integrace se vztahuje i naši mobilní aplikaci - CDESK Pro
Těšit se můžete také na:
- Propojení s Microsoft Teams
- Získejte propojení s firemní komunikací. Spolu s existujícími nástroji pro komunikaci v CDESK pokrýváte všechny důležité komunikační kanály (e-mail, WhatsApp, VoIP hovory…)
- Integraci dalších ERP systémů:
- Pohoda
- Money S3 a další
Vyzkoušejte CDESK na 30 dní zdarma
Naplánujte si ukázku a zřídíme vám
testovací účet CDESK.
