Opětovné vyžádání údajů ke schvalování přímo ve schvalovacím procesu, informace o dovolených zobrazené v kalendáři a také na hlavní liště, komfortní hromadné odesílání faktur a výpisů prací
Nové verze
Vaše spokojenost je i naší, proto CDESK neustále
vylepšujeme na základě vašich požadavků.
Tady se dozvíte jaké změny a vylepšení přinášejí nové verze.
vylepšujeme na základě vašich požadavků.
Tady se dozvíte jaké změny a vylepšení přinášejí nové verze.
Základní seznam novinek k verzi 3.2.12
Nový modul Stopky pro efektivní zápis práce, katalog zakázek při zakládání požadavků a pokročilejší AI přepisy audia se shrnutím.
Nová VoIP Integrace, chytrá desktop aplikace pro Win/Mac a vylepšení modulů Kanban a Kalendář
CDESK 3.2.11 přináší výrazné rozšíření možností komunikace, správy požadavků a každodenní práce. Největší novinkou je nová VoIP integrace se službou Zadarma, díky které lze telefonovat přímo z CDESK bez externích aplikací, včetně nahrávání hovorů, AI přepisů či Supervisor režimu pro dohled nad operátory. Verze zároveň přináší propracovaný Kanban s real-time aktualizacemi, novou desktopovou aplikaci CDESK Pro pro Windows a Mac, vylepšení Kalendáře a řadu dalších praktických funkcí a vylepšení.
Základní seznam novinek k verzi 3.2.11
Nové, příjemnější propojení s další VOIP službou, posun v Kanban zobrazení a přicházející nová desktop aplikace.
Nové funkce a oprávnění v oblasti change managementu, slučování požadavků do primárního požadavku
CDESK 3.2.10 přináší významný posun v řízení požadavků a procesů. Klíčovou novinkou je přechod k systematickému managementu změn a incidentů – nové stavy požadavků, určení manažerů změn a lepší kontrola procesního toku. Součástí verze je i slučování požadavků včetně diskuse, rozšířené možnosti projektového řízení, úpravy v CMDB a Evidenci majetku, vylepšené schvalování, notifikace a optimalizace mobilního rozhraní.
Seznam novinek a oprav CDESK Pro 3.0.164
Podívejte se na přehled nových a vylepšených funkcí verze 3.0.164 mobilní aplikace CDESK Pro.
Základní seznam novinek k verzi 3.2.10
Prohlédněte si přehled nových a vylepšených funkcí CDESK verze 3.2.10. Kompletní novinkový článek si budete moci přečíst již brzy.
Vylepšený management objednávek, nová struktura CMDB, vizuální reporty a e-mailové schvalování přes klíčová slova
CDESK 3.2.9 nabízí vylepšení evidence objednávek - od vystavení až po naskladnění. Součástí balíku novinek je řízení kybernetické bezpečnosti při správě aktiv, stromová struktura v CMDB, příprava vlastních grafických výstupů a mnoho dalšího.
Úprava zobrazování zmeškaných požadavků v menu
Vážený řešitel v systému CDESK, od verze 3.2.8.18 bylo plošně vypnuto zobrazování počtů zmeškaných požadavků v menu na levé straně.
Zlepšení Gantt diagramů a Nabídek, AI funkce vyhledání řešení zúdajů v požadavcích
Ve verzi 3.2.8 jsme se zaměřili na zlepšení Gantt diagramů k projektům a Nabídek. Kromě toho obsahuje nabitý balík novinek i další využití AI v požadavcích a několik UX zjednodušení v ovládání.
Nové způsoby využití AI v Požadavcích, integrace služby WhatsApp pro zlepšení komunikace, výrazně vylepšená verze modulu Kalendář
Specializované reporty tvořené umělou inteligencí, rychlé zakládání požadavků z konverzace se zákazníkem pomocí služby WhatsApp, flexibilnější a praktičtější Kalendář.
Zjednodušení přístupu do CDESK, nová role ve schvalování, vylepšený management tagů pro více modulů, vlastní číselné řady požadavků
Jednodušší přístup do CDESK přes Microsoft Entra ID, nová role “Nadřízený zadavatele požadavku” ve schvalovacím procesu, možnost vytvářet samostatné číselné řady s vlastním prefixem, nové rozhraní managementu tagů pro Požadavky, Úkoly, Zakázky a Projekty.
CDESK a zákon o kybernetické bezpečnosti s NIS2
CDESK a zákon o kybernetické bezpečnosti s NIS2 Od 1. prosince 2025 se v Česku rozšíři počet společností a institucí povinných splnit podmínky Zákona o kybernetické bezpečnosti (ZKB) se zahrnutím evropské směrnice NIS2. Jedním z nástrojů ke splnění požadavků je i service desk, který představuje klíčový nástroj pro efektivní řízení oddělení, řízení změn, evidenci aktiv, řešení bezpečnostních...
Máme nový design seznamu požadavků, přidali jsme počty záznamů v uložených filtrech i miniatury v databázi
10. července 2023
S verzí 3.1.10 přišel vylepšený seznam požadavků, informace ke společnosti jsou již společně na jedné záložce, v uloženém filtru se zobrazují počty záznamů, české společnosti již mohou platit přes QR kód, položky v konfigurační databázi dostaly miniatury...
Úvod k novému modulu Projekty, schválení během řešení požadavku, další zjednodušení v katalogu požadavků
5. června 2023
Verze 3.1.9 obsahuje nový modul pro ekonomické řízení projektů, schvalování lze vyžádat i během řešení požadavku, flexibilnější přiřazení společností k dlaždicím v katalogu požadavků.
Nový widget Bilance požadavků, citlivé přílohy v požadavcích, schvalování nadřízeným a další nové funkce.
12. dubna 2023
Ve verzi 3.1.8 přinášíme grafické znázornění nárůstu a poklesu otevřených požadavků u řešitelů, zvýšenou ochranu příloh, schvalování nadřízeným ve více modulech, doplňkové vlastnosti v seznamu zakázek...
Verze 3.1.6 přináší do CDESKu řadu užitečných funkcí. Vylepšena byla fakturace, nový modul Protokoly, byly přidány nové funkce spojené s doplňkovými vlastnostmi...
Rozšíření v doplňkových vlastnostech, přehled před fakturací a zaznamenávání identity uživatele
27. prosince 2022
Verze 3.1.5 obsahuje řadu vylepšení. Nově je možné vyplňovat doplňkové vlastnosti pouze pro konkrétní stavy požadavku. Vlastní číselníky umožňují ke každé položce definovat další podpoložky. Tyto a další funkce jsou představeny v následujícím textu.
Verze 3.1.4 přináší nové funkcionality pro více modulů. Vystavené faktury lze posílat e-mailem přímo z CDESKu, v požadavcích byly přidány kategorie, doplňkové vlastnosti lze rozdělit do zvláštních záložek. O těchto a dalších nových funkcích se dočtete v následujícím textu.
Verze 3.1.3 obsahuje řadu nových funkcí. S CDESK 3.1.3 zjednodušíte plánování vašich řešitelů, v seznamu zakázek zobrazíte ekonomický pohled obsahující účetní položky, vymazané požadavky lze obnovit z archivu...
Zpřístupnili jsme instalační balíček, který vám umožní si CDESK nainstalovat na vlastním On-Premises serveru. Přikládáme k němu také manuál a videoukázky.
Typy zákazek, šablony pro příspěvky v požadavcích, vylepšený import do konfigurační databáze a a další nové funkce
28. července 2022
Verze 3.1.2 přináší novou funkci šablon v příspěvcích v požadavcích, obsahuje zlepšení importu položek v konfigurační databázi, zavádí typy zakázek a mnoho dalších užitečných funkcí a vylepšení.