Verze 3.0.177 přináší interaktivní formuláře pro servisní protokoly, lepší fakturaci zakázek, testování požadavků zákazníkem a další novinky. TOP novinky – 31. březen 2020 Interaktivní formuláře – servisní protokoly CDESK touto verzí získává interaktivní formuláře podle vašich požadavků a zvyklostí ze servisních zásahů. Interaktivní formuláře vám nahrazují papírovou formu záznamů ze servisů, kam pracovník vpisuje odečtené...

Verze 3.0.175 přináší novou generaci modulu Nabídky a užitečné novinky v Požadavcích a Plněních. TOP novinky – 28. únor 2020 Váha požadavku Verze 3.0.175 přináší pro požadavky novou funkci – Váha požadavku. Jde o číselnou hodnotu, kterou zadáváte při tvorbě požadavku. Následně se požadavky v seznamu řadí podle váhy od nejvyšší po nejnižší. Číselný údaj...

Verze 3.0.172 přináší vylepšení pro Adresář, Požadavky, Pracovní příkazy, CMDB, Reporty a další. TOP novinky – 27. ledna 2020 Propojování požadavků Verze 3.0.172 obsahuje množství vylepšení modulu požadavky. Jedním z nich je propojování požadavků. Ve formuláři požadavku přibyla nová záložka Vazby požadavku. K požadavku zde můžete připojit již existující požadavek nebo přímo vytvořit nový. Díky...

Notifikace k pracovním příkazům, reporting o změně hodnot konfiguračních objektů za zvolené období, tisk požadavku… Top novinky Notifikace k pracovním příkazům Od verze 3.0.167 je možné nastavovat příjemce notifikací k pracovním příkazům, pro následující akce: Založení pracovního příkazu Změna řešitele Změna řešitelské skupiny Změna termínu splnění Změna do všech aktivovaných stavů pracovních příkazů Vyhodnocení splnění...

Scoreboard, plánovaná práce, výběr řešitele podle řešitelské skupiny, hromadná úprava CI záznamů, volba zadávání požadavků, dvoutýdenní kalendář… Scoreboard Scoreboard na jedné obrazovce zobrazuje ucelený přehled o počtu záznamů požadavků a/nebo pracovních příkazů podle předem definovaných kritérií. Ta lze libovolně konfigurovat podle potřeb pracovníků vaší společnosti. Kliknutím na buňku reprezentující počet záznamů se pracovník dostane k...

Nový vzhled emailových notifikací, Zastupování, vylepšená Konfigurační databáze… Nový vzhled emailových notifikací Ve verzi 3.0.164 jsme změnili vzhled emailových notifikací. Logo CDESKu je přesunuto z horního záhlaví do spodní části notifikace. Díky tomu více vynikne vaše logo, které je nyní větší. Mailové notifikace jsou plně responzivní. Stejně dobře vypadají na velké obrazovce počítače i na...

Ve vývoji CDESK sme se dostali na další úroveň a protodávame do pozornosti nové možnosti jak využívat CDESK Na Google play si můžete zadarmo stáhnout naši mobilní aplikaci a začít používat CDESK servicedesk kdekoliv, i když jste offline. Přinášíme i CDESK CRM, které je připraveno pomoci vám s evidencí a manažmentem vašich obdhodních aktivit. V...