S verziou 3.0.189 v hlavnom menu pribudla informácia o počte požiadaviek čakajúcich na odozvu a zmeškaných požiadaviek, je možné nastaviť východziu adresu pre odosielateľa CDESK notifikácií, ale aj pribudla nová konfigurácia notifikácií pre modul Žiadosti o voľno, spolu s množstvom ďalších užitočných funkcií.
Verzia 3.0.187 prináša prihlasovanie do CDESKu cez Azure Active Directory, priamy prístup k počítaču cez Easyclick požiadavku a ďalšie užitočné funkcie. Oficiálne uvoľňujeme prvú verziu Outlook Pluginu. TOP novinky – 12. apríla 2021 Outlook Plugin CDESK Outlook Plugin predstavuje nástroj, ktorý spája desktopovú aplikáciu Microsoft Office Outlook na Windows a CDESK. Po jeho inštalácií sa...
S verziou 3.0.186 bol od CDESKu pridaný nový modul Žiadosti o voľno. Update tiež prináša nový spôsob radenia mailovej komunikácie, skupinové riadenie výberu riešiteľa a mnoho ďalších užitočných funkcií. TOP novinky – 25. februára 2021 Nový modul Žiadosti o voľno Verzia 3.0.186 prináša nový modul Žiadosti o voľno, ktorým sa eviduje a schvaľuje čerpanie dovoleniek, PN, OČR a ďalších druhov voľna podľa...
Verzia 3.0.185 obsahuje nové zabezpečenia pri prihlásení, vylepšený zoznam výpadkov služieb a ďalšie nové funkcie. TOP novinky – 11. január 2020 Zabezpečenia pri prihlásení Vo verzii 3.0.185 boli zapracované nové zabezpečenia pri prihlásení. V globálnych nastaveniach používateľov pribudla funkcia na kontrolu toho, či je heslo dostatočne silné. Funkciu možno vypnúť. Tiež pribudli zabezpečenia v prípade neplatných pokusov...
S verziou 3.0.184 v CDESKu pribudli poznámky pre riešiteľov na pracovnom príkaze, na faktúru si môžete pridať rukou písaný podpis a mnohé ďalšie. TOP novinky – 17. november 2020 Poznámka pre riešiteľa (interná diskusia) k pracovným príkazom S verziou 3.0.184 pribudla v pracovných príkazoch nová záložka Poznámka pre riešiteľov (interná diskusia). Rovnako ako Poznámka pre riešiteľa na požiadavkách, slúži...
Verzia 3.0.183 prináša nový modul Znalostná báza, QR kódy na faktúry a ďalšie novinky. TOP novinky – 17. september 2020 Nový modul Znalostná báza Verzia 3.0.183 prináša do CDESKu nový modul – Znalostná báza. Ten slúži na evidenciu poznatkov a postupov, ktoré použijú napríklad operátori pri riešení incidentov, ale môžu byť užitočné aj pre vašich...
Verzia 3.0.182 prináša avatarov a mnohé ďalšie nové funkcie. TOP novinky – 21. júl 2020 Avatari Vďaka novej funkcii výberu avatarov si môžete CDESK viacej personalizovať. V nastaveniach účtu si môžete vybrať zo systémových avatarov, alebo použijete vlastnú fotku. Vďaka avatarom sa zvyšuje prehľadnosť diskusií na požiadavkách. Zobrazujú sa totiž pri každom príspevku a aj v mailových notifikáciách. Navyše sú farebne...
Verzia 3.0.181 prináša vylepšenia práce s faktúrami, históriu zmien na ponukách a ďalšie novinky. TOP novinky – 22. jún 2020 Report prílohy k faktúre Pri vystavovaní faktúry je teraz možné vygenerovať XLS report prílohy k faktúre. Editácia vystavenej faktúry Nová verzia CDESKu priniesla aj ďalšie možnosti práce so zákazkami. Vystavené faktúry je teraz možné editovať. Tiež...
Verzia 3.0.179 prináša funkciu rýchleho ukončovania požiadaviek. TOP novinky – 11. máj 2020 Rýchle ukončovanie požiadaviek Verzia 3.0.179 prináša funkciu rýchleho ukončovania, ktorá zjednodušuje prácu s požiadavkami. Po jej zapnutí v Globálnych nastaveniach sa na požiadavke objaví tlačidlo na ukončovanie požiadavky. Rýchle ukončovanie zohľadňuje podmienky na ukončenie požiadavky. Na ukončenie požiadavky je potrebné, aby boli ukončené aj všetky...
Verzia 3.0.177 prináša interaktívne formuláre pre servisné protokoly, lepšiu fakturáciu zákaziek, testovanie požiadaviek zákazníkom a ďalšie novinky. TOP novinky – 31. marec 2020 Interaktívne formuláre – servisné protokoly CDESK touto verziou získava interaktívne formuláre podľa vašich požiadaviek a zvyklostí zo servisných zásahov. Interaktívne formuláre vám nahrádzajú papierovú formu záznamov zo servisov, kam pracovník vpisuje odčítané hodnoty zo...
