Verze 3.0.193 přináší zdokonalený úvodní přehled, nové možnosti a funkce při práci s požadavky, propojení s navigací Waze, CDESK kompletně už i v polštině a mnoho dalšího.
TOP novinky – 4. listopadu 2021
Propojení se systémem Waze
Verze 3.0.193 přináší propojení se systémem Waze. Díky tomu se v řešitelské mailové notifikaci z požadavků nachází odkaz pro navigaci na adresu společnosti nebo na adresu provozovny/místa, pokud je na požadavku navázaný objekt z CMDB typu Provozovna nebo Místo.
Vkládání odkazu pro navigování je možné zapnout / vypnout v základních nastaveních pro Notifikace.
Vylepšený widget Moje aktivity
S posledním updatem prošel výraznými změnami widget
- Nad zobrazeným seznamem přibyly přepínače, které vyfiltrují tyto typy záznamů:
- Nepřiřazené
- Na odezvu
- Splnit dnes, zítra
- S vysokou prioritou (1,2)
- Se zadanou váhou
Díky této funkci se rychle dostanete k záznamům, které v daný okamžik potřebujete, a to bez toho, abyste odcházeli z Úvodního přehledu.
Při zobrazení požadavků se také ve widgetu u každého záznamu zobrazuje ikona signalizující prioritu požadavku, čímž úsporněji a jednodušeji informuje o prioritě požadavku.
Nové volitelné zobrazení seznamu požadavků s ukotvenými názvy sloupců
V případě, že v seznamu požadavků máte zobrazeno mnoho sloupců, doporučujeme vám použít novou funkci ukotvení sloupců. Po jejím zapnutí se názvy sloupců budou zobrazovat i během rolování v seznamu, díky čemuž budete vždy vědět, k čemu daná informace patří. Funkce se zapíná v nastavení pro zobrazení sloupců a není dostupná pro mobilní zařízení.
Rychlé ukončení požadavku z formuláře plnění
Práci s požadavkem výrazně urychlí i nová funkce rychlého ukončení požadavku přímo přes formulář navázaného plnění. Tato funkce je aktivní, jen pokud je v globálních nastaveních pro požadavky zapnuté rychlé ukončování požadavků.
Přidané odkazy na dokumentaci a podporu CDESKu
Od verze 3.0.193 se v menu pod ikonou uživatele nacházejí nové možnosti: Dokumentace k CDESKu a Podpora k CDESKu.
Po kliknutí na možnost Dokumentace k CDESKu budete přesměrováni na stránku CDESKu, kde se nacházejí podrobné popisy jednotlivých modulů a návody, jak je používat. Možnost Podpora CDESKu zase zobrazuje stránku CDESKu s důležitými kontakty, na které se můžete obrátit v případě jakýchkoli otázek nebo při zaznamenání problému v systému.
Podpora pro polský jazyk
S posledním updatem byl CDESK rozšířen o polský jazyk.
Nová záložka, kde se zobrazuje, ke kterým společnostem je daná SLA přiřazena
V předchozích verzích bylo poměrně komplikované zjistit, ke kterým společnostem v CDESKu je vybraná SLA přiřazena. V nové verzi se už přímo ve formuláři SLA nachází záložka, ve které se nachází kompletní seznam přiřazených společností.
Náhled požadavku a nový prohlížeč obrázků
Pro zobrazení základních informací o požadavku teď stačí kliknout na ikonu v řádku konkrétního požadavku a náhled se zobrazí přímo v seznamu. Náhled obsahuje název požadavku, popis a galerii obrázků. Po kliknutí na obrázek v galerii se obrázek zobrazí na celý displej.
Vylepšen byl i samotný prohlížeč obrázků. Ten nabízí pohodlnější přepínání mezi jednotlivými obrázky, ale i možnosti stažení obrázku, přiblížení či zobrazení na celý displej. Pokud požadavek obsahuje více obrázků, při jejich prohlížení se náhledy všech zobrazují na spodní liště.
Možnost odřádkovat popis plnění zobrazený v seznamu plnění
V případě, že popis plnění obsahuje delší text, který je členěn do odstavců, v seznamu plnění se tento text zobrazuje bez odstavců. To může v některých případech způsobit, že text nebude přehledný. Aby se tomu předešlo, v seznamu plnění bylo přidáno tlačítko, na které když kliknete, text se zobrazí s původním řádkováním.
V šablonách požadavků byl rozšířen výběr rolí pro nastavení, kdo může dané pole editovat
V šabloně požadavku je možné pro pole určit, která mají být editovatelná při vytváření nebo editaci požadavku. S posledním updatem bylo toto nastavení rozšířeno o nové možnosti:
- Nepovolit úpravy – editace pole není povolena. Jde o staré nastavení Ne.
- Všichni uživatelé – pole může editovat kdokoli s přístupem k danému poli. Jde o staré nastavení Ano.
- Řešitel, Operátor, Administrátor – pole mohou editovat jen řešitelé, operátoři a administrátoři, pokud k němu mají přístup.
- Operátor, Administrátor – pole mohou editovat jen operátoři a administrátoři, pokud k němu mají přístup.
- Administrátor – pole mohou editovat jen administrátoři.
Seznam všech novinek CDESK 3.0.193 >