Verze 3.0.183 přináší nový modul Znalostní báze, QR kódy na faktury a další novinky.
TOP novinky – 17. září 2020
Nový modul Znalostní báze
Verze 3.0.183 přináší do CDESKu nový modul – Znalostní báze. Ten slouží k evidenci poznatků a postupů, které využijí například operátoři při řešení incidentů, ale mohou být užitečné i pro vaše zákazníky.
Obsah se člení na veřejný – přístupný každému uživateli v CDESKu s náležitými oprávněními a interní. K interním příspěvkům mohou přistupovat pouze zaměstnanci vaší společnosti, pro zákazníky nejsou viditelné.
Příspěvky se zapisují do jednoduchého formuláře. Samotný text můžete různě formátovat, vkládat do něj tabulky, obrázky, propojení či jiné soubory. K existujícím záznamům je možné připojovat komentáře.
Jednotlivé příspěvky se dále člení do vámi konfigurovatelných prostorů. Každému prostoru navíc můžete přiřadit vlastní kategorie. Prostorům i kategoriím je možné přiřazovat systémové ikony, ale i vlastní obrázky. Také je můžete odlišit barevně.
Všechny články se ve Znalostní bázi dělí na typy, které si sami definujete v globálních nastaveních.
Formulář článku rovněž nabízí možnost vybrat klíčová slova, která si sami definujete. Díky takovému komplexnímu systému dělení budete mít příspěvky přehledně roztříděné, což vám výrazně pomůže při vyhledávání a další práci.
Přidání QR kódu pro platbu na fakturu
S poslední verzí se zjednoduší platba faktur. Nově bude každá vystavená faktura obsahovat unikátní QR kód, pomocí kterého můžete provést platbu.
Fakturace skladových pohybů z plnění
Skladový pohyb se nyní bude automaticky fakturovat s plněním, na které je navázán. Plnění musí být propojeno s účetní položkou, která se bude fakturovat. Dále máte možnost ovlivnit fakturaci daného plnění podle stavu požadavku, např. fakturovat se budou jen požadavky ve stavu Akceptované ukončení.
Plnění lze fakturovat i v případě, že skladový pohyb nemá nastavenou cenu a slouží jen k evidenci. Fakturování takových výdejek lze vypnout / zapnout v Globálních nastaveních.
Zakládání oznámení z plánované práce
S novou verzí prošel změnou i modul Plánovaná práce. Při zakládání plánované práce nyní bude možné rovnou vytvořit i oznámení o plánované práci. Díky tomu budou vaši zákazníci, ale i zaměstnanci lépe informováni o plánovaných úkonech. Vytvářet oznámení z plánovaných prací je možné jen tehdy, máte-li zapnutý modul Oznámení.
Seznam všech novinek CDESK 3.0.183 >