CDESK https://www.cdesk.cz/ Softvér pre poskytovateľov služieb Sun, 25 Oct 2026 21:01:48 +0000 cs hourly 1 https://www.cdesk.cz/wp-content/uploads/2021/07/05_rgb_C-removebg-preview-160x160.png CDESK https://www.cdesk.cz/ 32 32 Děkujeme, že jste s námi byli na CDESK & CM CONNECT BRATISLAVA https://www.cdesk.cz/dekujeme-ze-jste-s-nami-byli-na-cdesk-cm-connect-bratislava/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=dekujeme-ze-jste-s-nami-byli-na-cdesk-cm-connect-bratislava Wed, 30 Sep 2026 08:24:28 +0000 https://www.cdesk.sk/dekujeme-ze-jste-s-nami-byli-na-cdesk-cm-connect-bratislava/ Ve středu 23. září jsme se v hotelu PREMIUM Business Hotel v Bratislavě sešli na vůbec první akci pro zákazníky CDESK & CM CONNECT.

The post Děkujeme, že jste s námi byli na CDESK & CM CONNECT BRATISLAVA appeared first on CDESK.

]]> Stopky pro měření odpracovaného času, integrace s AI prostřednictvím serveru CDESK MCP a vylepšení VoIP hovorů https://www.cdesk.cz/stopky-pro-mereni-odpracovaneho-casu-integrace-s-ai-prostrednictvim-serveru-cdesk-mcp-a-vylepseni-voip-hovoru/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=stopky-pro-mereni-odpracovaneho-casu-integrace-s-ai-prostrednictvim-serveru-cdesk-mcp-a-vylepseni-voip-hovoru Wed, 09 Sep 2026 04:55:45 +0000 https://www.cdesk.sk/stopky-pro-mereni-odpracovaneho-casu-integrace-s-ai-prostrednictvim-serveru-cdesk-mcp-a-vylepseni-voip-hovoru/ CDESK 3.2.12 přináší tři hlavní novinky. Modul Stopky (CDESK Timer) umožňuje měřit odpracovaný čas přímo během práce – na pozadí, s přestávkami a s převodem naměřeného času na plnění. Server CDESK MCP otevírá propojení s AI asistenty, jako jsou Claude, ChatGPT nebo Gemini Enterprise, kteří dokážou pracovat přímo v CDESK v rozsahu 8 modulů a až 64 operací. VoIP hovory přes Zadarma jsme rozšířili o přehled linek a klapek pro supervizory, AI shrnutí nahrávek a nový telefonní seznam.Další novinky této verze se zaměřují především na zrychlení každodenní práce – méně kliknutí, přehlednější seznamy a rychlejší přístup k funkcím, které používáte nejčastěji.

The post Stopky pro měření odpracovaného času, integrace s AI prostřednictvím serveru CDESK MCP a vylepšení VoIP hovorů appeared first on CDESK.

]]> Základní seznam novinek k verzi 3.2.12 https://www.cdesk.cz/zakladni-seznam-novinek-k-verzi-3-2-12/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=zakladni-seznam-novinek-k-verzi-3-2-12 Wed, 15 Jul 2026 05:38:06 +0000 https://www.cdesk.sk/?p=29929 Nový modul Stopky pro efektivní zápis práce, katalog zakázek při zakládání požadavků a pokročilejší AI přepisy audia se shrnutím.

The post Základní seznam novinek k verzi 3.2.12 appeared first on CDESK.

]]> Dotek budoucnosti: Kybernetická bezpečnost z praxe https://www.cdesk.cz/dotek-budoucnosti-kyberneticka-bezpecnost-z-praxe/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=dotek-budoucnosti-kyberneticka-bezpecnost-z-praxe Sun, 05 Jul 2026 06:52:19 +0000 https://www.cdesk.sk/?p=29843 Dotek budoucnosti je odborné fórum, které každoročně pořádá společnost PcProfi v Prešově. Odborníci na IT se zde setkávají za účelem diskuse a prezentace nejnovějších trendů v oblasti. Dále píše… Ivana Majorošová asistentka CEO, PcProfi 30. 6. 2026 Letošní akce Dotek budoucnosti se neslo ve znamení tématu, které dnes rezonuje napříč všemi firmami – kybernetické bezpečnosti....

The post Dotek budoucnosti: Kybernetická bezpečnost z praxe appeared first on CDESK.

]]> Miroslav Jombík: „Digitalizaci a optimalizaci se věnuji již více než 20 let“ https://www.cdesk.cz/miroslav-jombik-digitalizaci-a-optimalizaci-se-venuji-jiz-vice-nez-20-let/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=miroslav-jombik-digitalizaci-a-optimalizaci-se-venuji-jiz-vice-nez-20-let Sun, 05 Jul 2026 06:29:24 +0000 https://www.cdesk.sk/?p=29752 „Firmy investují do digitalizace, ale výsledkem bývá často chaos rozdělený mezi pět různých nástrojů. Ticketing v jednom, komunikace ve druhém, výkazy práce ve třetím, evidence majetku a aktiv ve čtvrtém…“ To říká Miroslav Jombík, který stojí za service deskovým řešením CDESK. V rozhovoru pro ICT Network News se dozvíte: jaké problémy CDESK řeší, ve kterých...

The post Miroslav Jombík: „Digitalizaci a optimalizaci se věnuji již více než 20 let“ appeared first on CDESK.

]]> Nová VoIP Integrace, chytrá desktop aplikace pro Win/Mac a vylepšení modulů Kanban a Kalendář https://www.cdesk.cz/nova-verze-3-2-11/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=nova-verze-3-2-11 Thu, 07 May 2026 06:30:37 +0000 https://www.cdesk.sk/?p=28996 CDESK 3.2.11 přináší výrazné rozšíření možností komunikace, správy požadavků a každodenní práce. Největší novinkou je nová VoIP integrace se službou Zadarma, díky níž je možné telefonovat přímo z CDESK bez externích aplikací, včetně nahrávání hovorů, přepisu pomocí umělé inteligence či režimu Supervisor pro dohled nad operátory. Verze zároveň přináší přepracovaný Kanban s aktualizacemi v reálném čase, novou desktopovou aplikaci CDESK Pro pro Windows a Mac, vylepšení Kalendáře a řadu dalších praktických funkcí a vylepšení.

The post Nová VoIP Integrace, chytrá desktop aplikace pro Win/Mac a vylepšení modulů Kanban a Kalendář appeared first on CDESK.

]]> Základní seznam novinek k verzi 3.2.11 https://www.cdesk.cz/zakladni-seznam-novinek-k-verzi-3-2-11/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=zakladni-seznam-novinek-k-verzi-3-2-11 Thu, 16 Apr 2026 19:24:47 +0000 https://www.cdesk.sk/?p=28604 Nové, příjemnější propojení s další VOIP službou, posun v Kanban zobrazení a přicházející nová desktop aplikace.

The post Základní seznam novinek k verzi 3.2.11 appeared first on CDESK.

]]> Co přinese rok 2026: VoIP hovory v CDESK či integrace Google Maps https://www.cdesk.cz/co-prinese-rok-2026-voip-hovory-v-cdesk-ci-integrace-google-maps/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=co-prinese-rok-2026-voip-hovory-v-cdesk-ci-integrace-google-maps Mon, 02 Mar 2026 17:00:19 +0000 https://www.cdesk.sk/?p=27746 Neustále postupujeme, abychom našim klientům přinášeli nové možnosti zlepšování poskytovaných služeb.

Letos se můžete těšit na VoIP hovory v CDESK či integrace Google Maps.

The post Co přinese rok 2026: VoIP hovory v CDESK či integrace Google Maps appeared first on CDESK.

]]> Ještě stále přijímáte požadavky přes e-mail? Přejděte na CDESK https://www.cdesk.cz/jeste-stale-prijimate-pozadavky-pres-e-mail-prejdete-na-cdesk/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=jeste-stale-prijimate-pozadavky-pres-e-mail-prejdete-na-cdesk Mon, 02 Mar 2026 09:00:47 +0000 https://www.cdesk.sk/?p=27767 Jsou to především menší a střední společnosti, které se na nás opakovaně obracejí se stejným problémem: „Přijímáme požadavky e-mailem a rádi bychom tento proces automatizovali. Manuální třídění pošty je zdlouhavé a některé e-maily se mohou ztratit.” Že CDESK pomáhá s ticketováním a digitalizací, je známý fakt. Nyní nám dovolte představit Zpracování zpráv: Automatické třídění příchozí pošty Vytváření požadavků...

The post Ještě stále přijímáte požadavky přes e-mail? Přejděte na CDESK appeared first on CDESK.

]]> Nejčastější chyby při tiketování: Vyhněte se chaosu s CDESK https://www.cdesk.cz/nejcastejsi-chyby-pri-tiketovani-vyhnete-se-chaosu-s-cdesk/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=nejcastejsi-chyby-pri-tiketovani-vyhnete-se-chaosu-s-cdesk Thu, 19 Feb 2026 10:09:34 +0000 https://www.cdesk.sk/?p=27598 Zavedení tiketovacího nástroje a systematického přístupu managementu požadavků je jedním z prvních kroků k funkčnímu workflow.

The post Nejčastější chyby při tiketování: Vyhněte se chaosu s CDESK appeared first on CDESK.

]]>